"Не пишите тут ерунду всякую": суровый маркетинг выборгской гостиницы

Один из отелей в Выборге прославился неформальной перепиской с клиентами на популярном сервисе для бронирования отелей booking.com. Представители небольшого заведения крайне остро реагируют на негативные отзывы посетителей и советуют гостям "фильтровать слова" и не "писать всякую ерунду". Агрессивный пиар или попросту неумение общаться с клиентами?