Мужик с рюкзаком
Очень давно работаю в магазине напольных покрытий.
За время работы успел отследить несколько закономерностей.
Время, затрачиваемое клиентом на выбор напольного покрытия, обратно пропорционально количеству. Именно клиенты с маленькими метражами отнимают большую часть нашего времени: берут домой образцы, приносят клочки обоев и обивки мебели, кусочки шпона, приводят в магазин всю семью, включая родственников из Житомира.
Суббота и воскресенье - короткие дни, до 18:00. Хотя бы в один из коротких дней клиенты придут за пять минут до закрытия и уйдут не раньше 18:30. Причём это будут «правильные» клиенты: скорее всего, что-нибудь приобретут. Вера в этот закон у меня настолько сильна, что если никто не успевает ворваться в магазин перед закрытием, я начинаю думать, что с ними в дороге что-то случилось.
Есть общеизвестные приметы, работающие во всех магазинах.
Отправить грузчика в магазин - к срочной отгрузке.
Заварить чай - к долгому разговору с клиентом.
Откусить большой кусок пирожка - к телефонному звонку от директора.
Помыть пол - к приходу клиентов, которые гуляли по ферме.
Договориться о свидании с девушкой после работы - к жаркому дню, полному погрузочно-разгрузочных работ.
Первая бабушка с порога интересуется только ценами, постоянно что-то говорит. Вторая долго молча изучает цвета, от помощи отказывается. Почти наверняка первая ничего не купит, а вторая вернётся с сыном или внуком, который молча «отслюнявит» за то, на что она покажет пальцем.
А этот феномен я наблюдаю уже семь лет: мужик с рюкзаком никогда ничего не купит. Он может задавать вопросы, брать прайсы, записывать телефоны, но приобретать ничего не станет. Мистика...
За время работы успел отследить несколько закономерностей.
Время, затрачиваемое клиентом на выбор напольного покрытия, обратно пропорционально количеству. Именно клиенты с маленькими метражами отнимают большую часть нашего времени: берут домой образцы, приносят клочки обоев и обивки мебели, кусочки шпона, приводят в магазин всю семью, включая родственников из Житомира.
Суббота и воскресенье - короткие дни, до 18:00. Хотя бы в один из коротких дней клиенты придут за пять минут до закрытия и уйдут не раньше 18:30. Причём это будут «правильные» клиенты: скорее всего, что-нибудь приобретут. Вера в этот закон у меня настолько сильна, что если никто не успевает ворваться в магазин перед закрытием, я начинаю думать, что с ними в дороге что-то случилось.
Есть общеизвестные приметы, работающие во всех магазинах.
Отправить грузчика в магазин - к срочной отгрузке.
Заварить чай - к долгому разговору с клиентом.
Откусить большой кусок пирожка - к телефонному звонку от директора.
Помыть пол - к приходу клиентов, которые гуляли по ферме.
Договориться о свидании с девушкой после работы - к жаркому дню, полному погрузочно-разгрузочных работ.
Первая бабушка с порога интересуется только ценами, постоянно что-то говорит. Вторая долго молча изучает цвета, от помощи отказывается. Почти наверняка первая ничего не купит, а вторая вернётся с сыном или внуком, который молча «отслюнявит» за то, на что она покажет пальцем.
А этот феномен я наблюдаю уже семь лет: мужик с рюкзаком никогда ничего не купит. Он может задавать вопросы, брать прайсы, записывать телефоны, но приобретать ничего не станет. Мистика...
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут писать и оценивать комментарии. Нужна регистрация (занимает менее минуты)